Todos nuestros productos cuentan con envío gratis a toda Colombia.

Si te encuentras en Bogotá o una ciudad principal recibirás tu paquete en un plazo máximo de 2 a 3 días hábiles; si te encuentras en cualquier lugar del resto de de Colombia recibirás tu paquete en plazo máximo de 2 a 5 días hábiles.

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Todos nuestros pagos en línea son procesados a través de la pasarela Mercadopago® para GARANTIZAR LA SEGURIDAD DE TU COMPRA, gracias a esto puedes elegir tu medio de pago favorito entre las siguientes opciones

EFECTIVO: Con pago contraentrega o a través de entidades como BALOTO, Efecty, Soluciones en red y 4-72.

TARJETA DÉBITO (PSE): Podrás realizar tu pedido con cualquier tarjeta débito sin importar de que banco es de una manera SENCILLA, RÁPIDA Y SEGURA. 

TARJETA CRÉDITO: Si no tienes el dinero completo, ¡NO IMPORTA! Recibimos todas las tarjetas de crédito para que puedas pagar a cuotas.

Los términos y condiciones descritos a continuación tienen como finalidad garantizar la mejor experiencia de compra, respaldo y garantías que Colompralo tiene para cada uno de sus clientes.

En ese sentido, cualquier persona que realice una transacción en nuestra Tienda Virtual Colompralo o a través de nuestro número telefónico que destinemos por el solo hecho de efectuar la compra, acepta nuestros Términos y Condiciones descritos a continuación.

COMO FUNCIONA:

Nuestras políticas garantizan la satisfacción del cliente, realizando un proceso de cambios o garantías gratis dentro del tiempo establecido, siempre y cuando se cumpla con los términos descritos a continuación.

Nuestro equipo de servicio al cliente atenderá tu caso en el menor tiempo posible a través de la línea de Whatsapp: +57 311 558 9975 o a través del correo colompralo@gmail.com donde te indicaremos la dirección de nuestro centro de distribución para que hagas llegar la devolución del pedido a través de nuestras transportadoras aliadas.

Recuerda que el valor de envío de la devolución debe ser asumido por el cliente y luego de que los productos en devolución pasen el proceso de calidad ya mencionado, procedemos a realizar la devolución del dinero.

GARANTÍAS:

Las garantías cuentan con un periodo de tiempo de 30 días (calendario) para solicitarse.

Los fletes por cambios y garantías serán asumidos por Colompralo dentro del tiempo estipulado generando un nuevo envío y coordinando con el cliente el respectivo cambio.