Los términos y condiciones descritos a continuación tienen como finalidad garantizar la mejor experiencia de compra, respaldo y garantías que Colompralo tiene para cada uno de sus clientes.
En ese sentido, cualquier persona que realice una transacción en nuestra Tienda Virtual Colompralo o a través de nuestro número telefónico que destinemos por el solo hecho de efectuar la compra, acepta nuestros Términos y Condiciones descritos a continuación.
COMO FUNCIONA:
Nuestras políticas garantizan la satisfacción del cliente, realizando un proceso de cambios o garantías gratis dentro del tiempo establecido, siempre y cuando se cumpla con los términos descritos a continuación.
Nuestro equipo de servicio al cliente atenderá tu caso en el menor tiempo posible a través de la línea de Whatsapp: +57 311 558 9975 o a través del correo colompralo@gmail.com donde te indicaremos la dirección de nuestro centro de distribución para que hagas llegar la devolución del pedido a través de nuestras transportadoras aliadas.
Recuerda que el valor de envío de la devolución debe ser asumido por el cliente y luego de que los productos en devolución pasen el proceso de calidad ya mencionado, procedemos a realizar la devolución del dinero.
GARANTÍAS:
Las garantías cuentan con un periodo de tiempo de 30 días (calendario) para solicitarse.
Los fletes por cambios y garantías serán asumidos por Colompralo dentro del tiempo estipulado generando un nuevo envío y coordinando con el cliente el respectivo cambio.
